开元体育ITIL 4 Foundation 认证培训五金ITIL 4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件下(云计算, Serverless, 软件定义网络SDN, 人工智能,大数据等)信息和技术如何创造更大价值;IT、数字化如何关注业务部门客户体验开元体育,服务管理与DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何无缝衔接;在日益复杂的经济和技术环境下,如何塑造和剪裁合适的IT管理策略,提供系统的实用指南。
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所有IT人员,以及业务经理,业务流程经理。在“一切皆服务”的云时代,ITIL将帮助IT人员发挥更大的作用
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可用性管理、商业分析、容量和性能管理、变更控制、事件管理、IT资产管理、监控和事态管理、问题管理、发布管理、服务目录管理、服务配置管理、服务连续性管理、服务设计、服务台、服务级别管理、服务请求管理开元体育、服务验证和测试;