五金南京东路街道位于城市的心脏地带，辖区内众多商务楼宇不仅是企业办公的集中地，也是众多白领日常工作与生活的场所。面对这样一个超大型的“垂直社区”，如何加强与楼宇内的企业、社会组织、党员、白领的有效沟通？如何促进楼宇相关各方的建设性互动，凝聚力量推动解决公共议题，营造美好的“城市心家园”？南京东路街道以“零距离党建”为引领，依托“三会”协商机制和“零距离家园”平台，打造了“鑫能源社群”矩阵，激活了楼宇治理的能动力，探索出了一条党建引领基层治理现代化的新路径。

　　街道通过前期的调查研究，包括线下走访辖区内多栋标志性楼宇和网上调研，详细排摸了辖区不同企业、白领的困惑和需求。了解到以往依靠常规物业管理进行日常管理，存在诸多问题，如开会次数少、沟通不流畅、项目缺乏牵头人、活动形式单一、参与度不高等，往往流于形式。

　　为了探索出更好的沟通渠道和参与方式，让垂直社区治理展现更多价值和活力，街道结合“三会”机制的有效运用，持续创新“南东·城市心家园理事会”的运作。在建设沟通议事平台的基础上开元体育官网最新版，拓展了分众化、度、多场景的互动共建。以华鑫海欣楼宇党群服务旗舰站为主要依托，组建了以“两新”党员为骨干、青年白领参与的系列社群，形成了“鑫能源社群”矩阵，营造了良好的“楼宇社区”氛围。同时，参考居民区治理模式，将“楼宇是我家，美丽靠大家”的理念进行传达，积极引导楼宇社区正能量。

　　在运用“三会”机制解决楼宇治理问题的过程中，街道引导多方主体共同组建问题处理方案社群，保障企业和职工的利益和诉求，协助梳理和化解治理难题开元体育官网最新版。同时，组织党员白领参与过程中，不断促进他们的主人翁意识发展，不断提升获得感、成就感、满足感，从而更好地参与楼宇社区建设。

　　例如，在华鑫海欣楼宇装修扰民问题上，通过社区调研和召开“三会”进行协商，最终协调物业与小花园居民区达成了垃圾清运协议。来福士楼宇社群在沟通过程中，了解到地铁站和来福士商场存在灰色地带管理问题，通过“心家园理事会”协商，达成三方共建，由来福士物业、地铁支部达成协议，以联合执法确保地下人行通道整洁。此外，不同社群还参与了物业新住户装修流程设定、外卖电动车停放点设置、外卖安全安装专门取餐点协调等，帮助街道和物业参与楼宇治理，解决了很多痛点问题。

　　社群培育成为理事会建设和发展的重要环节，通过“三会”形式吸纳了更多建设性的“代表”，及时表达基层诉求，有效匹配供需，促进楼宇的共治共建。

　　来福士楼宇社区的群主，作为楼长和主要党建顾问负责人，与物业、大企业对接人一起参与到“心家园理事会”中，成为理事会委员，推动开展走访开元体育官网最新版、调研、收集、整理、分派、解决、反馈、总结、档案等步骤，更好地推动楼宇社区的公共问题解决。这些步骤通过“三会”的形式，以摸底情况的听证会、研究方案的协调会、倾听反馈的评议会等，有效匹配供需、组合资源、精准落实、跟踪问效，促进楼宇的共治共建。

　　“合一研习社”主理人施晓明兼容了党建顾问、“群主”“公益达人”等多重身份，多年来推动和开展一系列企业感兴趣的公益视频拍摄活动，推动企业复工复产，展现基层党支部风采，逐步挖掘出“新时代正能量”，让大家都能积极参与到公益活动中来。“薪人薪事心家园HR社群”孵化了叶莎莎这样的优秀HR员工群主，通过圆桌会议聚集不同企业的HR，在优化营商环境，助力企业发展讨论会上献计献策，发挥了很好的作用。“辣妈学堂公益社群”集结了来自“宝大祥”的优秀志愿者群体，他们在楼宇中开展公益家庭教育活动，更好地达到推动中华文化良好家风和家庭关系和睦目的。

　　目前，“鑫能源社群”涵盖了IT、HR、培训、文化艺术、企业服务等22个党建特色社群和生态圈、行业圈开元体育官网“三会”激活治理“鑫能源”垂直社区赋能活力楼宇、兴趣圈。这些社群内生动力足，活跃度高，意见表达充分，凝聚人群广泛，能够增强引领凝聚、组织动员、联系服务等功能，进一步丰富了“三会”和“零距离家园”等机制的日常运作，有效赋能楼宇社区的共建共治、企业和白领的持续发展。

　　“鑫能源社群”矩阵的建设和运用，打通了企业、职工与街道职能部门的沟通渠道，让更多的需求、意见、想法、创意能够上传下达，助力相关职能部门解决问题，形成更为顺畅的问题处理闭环，不仅提升了社区治理的化水平，也为其他垂直社区提供了可借鉴的治理模式。通过“三会”协商机制的应用，南京东路街道辖区的商务楼宇社区治理正焕发出新的活力，成为推动城市之心发展的重要力量。