开元体育信阳市高新区税务局：“体验式”服务赋能营商环境“绿水青山”五金为打造一流营商环境，国家税务总局信阳高新技术产业开发区税务局以主题教育学习为契机，从纳税人最需要的服务需求出发，创新推出体验式服务，把好主动脉，调研大走访，共享小账单，为企业送政策、优体验、助发展，让各项税费支持政策和创新服务举措，走进惠及辖区236户企业，让智慧服务走深走实。

　　我们的厂房条件比较简陋，设备也比较老旧，现在想新建厂房、更新设备，但仍缺少关键的几十万。河南信电电器集团有限公司的老总在谈及企业规划时犯了难，我们额度也很有限，多亏了税务部门帮我们与农业银行接洽沟通，让我们终于迈出了扩大规模的第一步。

　　解资金之渴始终是企业最关注、最期盼的问题，为有效缓解企业融资难、融资贵的问题，该局主动邀请农业银行工作人员到企业进行宣讲，共享交换信息，创新融资方式，将企业的纳税信用与融资信用相结合开元体育官网最新版，推出重点面向小微企业的银税互动产品。为精准对接企业需求，该局还将辖区内企业按行业类别进行梳理分类，走访问需，结合企业实际情况，为其量身定制信贷产品，以更低的利率、更快的审批，有效盘活企业的资金链条，实实在在为企业带去了融资便利，厚植了发展沃土。

　　想不到税务部门还为我们提供了‘管家式’服务，真是意外中的惊喜。信阳君格君莱有限公司的财务人员赞税务部门的专员服务模式。

　　据了解，该局坚持问题导向，从管理向服务转变，优化体验式服务，下工夫当好企业店小二，用保姆式服务护航企业发展，通过聚焦减资料简流程减负担，不断创新方式方法、优化纳税服务、强化部门协作，从纳税人最关切的问题出发，切切实实为纳税人办实事、解难题，让纳税验不一样的纳税服务。同时由多名经验丰富的税务干部组建成税务服务专员团队，对辖区内重点税源企业开展点对点贴心服务，获得了企业的广泛好评。此外开元体育官网最新版，区局领导班子成员分别带领相关业务骨干开展大调研、大走访活动，广泛听取并收集企业涉税诉求。在调研走访中，重点围绕纳税人需求找短板、政策落地找不足、服务效果找弱项，共收集相关意见建议23条。截止目前区局共走访样本企业200余户，召开企业座谈会6次，解决各类问题800余条。

　　以前一算企业减税情况我就紧张，总担心哪个数据没算对，现在好了，在电子税务局一查，就可以看到减免税数据。信阳明阳智慧能源有限公司的张会计说道。

　　为更好落实减税降费红利账单服务，帮助企业全面享受改革红利，该局大力推行六个一创新工程，搭建智能平台一个，利用5G技术、可视化技术，抽调业务骨干，建立集问、办开元体育官网最新版、查、评、送一体化的问办合一办税服务新模式，实现了日常办公时间自动连线至该局专家团队开展远程辅导工作。

　　另一方面为了让纳税人和缴费人会用、会查、会看减税降费红利账单，该局不断创新服务方式，持续通过云税直播间面向全区企业开展线上税费政策宣讲辅导活动，在直播期间和全区纳税人亲情互动，现场为纳税人缴费人解决各类涉税问题60余条。从共性服务为主到更加注重个性服务，该局搭建云课堂，推进专业化、精准化、智能化税收政策宣讲辅导，形成有效推—愿意读的良性循环。

　　下一步，该局将持续为企业送去政策东风，做好体验式服务指导，千方百计帮助辖区内2000多户企业破瓶颈、解难题、增信心，高效推行5G+智慧办税缴费，助力税费服务提档升级，打造税收营商环境的绿水青山。(何红 薄一玲)